تعريف الملاحظة وانواعها

قد تتم الملاحظة في بيئة طبيعية أو حقيقية أو في المختبر في البحث العلمي ، وتميل إجراءات الملاحظة إلى الاختلاف من المرونة الكاملة إلى استخدام أداة رسمية مفصلة ومشفرة مسبقًا ، وبالتالي يمكننا تصنيف الملاحظة العلمية على نطاق واسع على ثلاث قواعد ، الملاحظة غير المنضبطة ، المراقبة المنظمة ، الملاحظة المقنعة ، ويعتمد نوع تقنية الملاحظة التي سيتم اختيارها في دراسة معينة على الغرض من الدراسة ، في دراسة استكشافية من المرجح أن يكون إجراء الملاحظة غير منظم نسبيًا ومن المرجح أيضًا أن يشارك المراقب في نشاط المجموعة .

ما هي الملاحظة

النسبة للدراسات من النوع الوصفي أو التجريبي ، من المرجح أن تكون إجراءات الملاحظة من خطوات البحث العلمي ، ويجب أن تكون منظمة نسبيًا وتنطوي على الحد الأدنى من المشاركة من جانب المراقب ، وتجدر الإشارة مع ذلك إلى أن درجة التنظيم ودرجة المشاركة لا يجب أن تكون معًا ، على سبيل المثال قد يكون الباحث في دراسة استكشافية مراقبًا مشاركًا أو غير مشارك أو مراقب مقنع ، وقد تتطلب حالة بحثية معينة اقتران ملاحظة المشاركين بأداة مراقبة عالية التنظيم .

أنواع الملاحظة

تختلف أنواع الملاحظة باختلاف انواع البحث العلمي تتعارض الملاحظة غير المنظمة تمامًا مع الملاحظة المنظمة في صيغتها النموذجية المثالية ، وتتميز الملاحظة المنظمة بتعريف دقيق للوحدات المراد مراقبتها ، والمعلومات المراد تسجيلها واختيار البيانات ذات الصلة للمراقبة وتوحيد شروط المراقبة ، وتمثل الملاحظة غير المنظمة بشكل مثالي حالة متناقضة فيما يتعلق بكل هذه .في الدراسات عالية التنظيم ، تشير مشكلة البحث أو الفرضيات المصاغة جيدًا بوضوح إلى البيانات التي ستكون أكثر صلة ، لكن في الدراسات الاستكشافية لا يعرف المراقب مقدمًا أي جوانب الموقف ستكون ذات صلة ، ونظرًا لأن الملاحظة غير المنظمة تُستخدم في الغالب كأسلوب استكشافي ، فمن المرجح أن يتغير فهم المراقب للوضع مع تقدمه ، وهذا بدوره قد يستدعي تغييرات فيما يلاحظ ، وتجدر الإشارة إلى أن مثل هذه التغييرات المطلوبة في بؤر المراقبة غالبًا ما تكون مرغوبة ، وهذه التحولات في التركيز وفقًا لمتطلبات الموقف هي سمة من سمات الملاحظة غير المنظمة .أي أن الملاحظة غير المنظمة مرنة ، فهي تسمح بإجراء تغييرات في التركيز من وقت لآخر إذا وعندما تتطلب القرائن أو الشكوك المعقولة مثل هذه التغييرات بهدف تسهيل تقييم عناصر الملاحظة الجديدة التي تبدو ذات صلة أو مهمة في مختلف نقاط في الوقت المناسب ، ويكون المراقب دائمًا على استعداد لاستخلاص أدلة من أحداث غير متوقعة في موقف يقظ .يجب على المراقب أن يفهم الوضع ، ويجب أن يعرف بالإضافة إلى مظهره العلني ، أنواع السلوك التي يشجعها أو يثبطها أو يمنعها وخصائصها الاجتماعية ، ويجب أن يفهم المراقب أيضًا الغرض الذي جمع المشاركين في الموضوع معًا ، وطبيعة الغرض وكيفية ارتباط أهداف المشاركين ، ويجب على المراقب أيضًا أن يفهم ما يفعله المشاركون وكيف ومع من وماذا يفعلون ، على سبيل المثال يجب أن يعرف المراقب ما هو الحافز الذي بدأ السلوك ، وما هو الهدف الذي يتم توجيه السلوك نحوه ، وما هي صفات السلوك المدة ، والشدة ، وما إلى ذلك وما هي عواقبه .وتجدر الإشارة إلى أنه في المواقف العملية ، غالبًا ما لا يكون من الممكن الحصول على أدلة كافية للسماح بمثل هذا الوصف الشامل ، وقد يكون أيضًا أن مسار الأحداث مائع للغاية بحيث لا يسمح بالنظر في جميع أبعاد الوضع الاجتماعي أو أن جانبًا معينًا من الحدث قد يكون مهمًا للغاية بحيث يحتاج إلى اهتمام المراقب بالكامل .

كيفية تسجيل الملاحظة

تسجيل ملاحظة ينطوي على اعتبارين رئيسيين ، هما متى يجب تدوين الملاحظات ، وكيف يجب حفظ الملاحظات ، أفضل وقت للتسجيل هو على الفور وأثناء الحدث ، ويؤدي هذا إلى تقليل التحيز الانتقائي وتشوهات الذاكرة ، ومع ذلك هناك العديد من المواقف التي يكون فيها تدوين الملاحظات على الفور غير ممكن لأن هذا من المحتمل أن يؤثر على طبيعة الموقف ويخلق شكوكًا في أذهان الأشخاص الذين يتم ملاحظتهم ، وقد يؤثر تدوين الملاحظات المستمر أيضًا على جودة الاستنتاج ، حيث يتعين على المراقب تقسيم انتباهه بين الملاحظة والكتابة ، ونتيجة لذلك أثناء العملية قد تضيع الجوانب ذات الصلة من الموقف للعين .

ضمان دقة الملاحظة

ضمان دقة المراقبة هو مصدر قلق مهم آخر للمراقب ، وفي المواقف التي يتعذر فيها التسجيل الفوري لبعض الأسباب ، من المرجح أن يجد ذلك بحلول الوقت الذي يجلس فيه لكتابة ملاحظاته ، وذاكرته لا تتغذى بدقة في التفاصيل ذات الصلة ، ومن أجل التحقق من دقة واكتمال السجل ، يجب على المراقب ، إذا كان ذلك ممكناً ، مقارنته بسجل تم إعداده بواسطة جهاز تسجيل شريطي ، بالطبع هذا ليس ممكنًا دائمًا ، بالإضافة إلى ذلك لا يلتقط التسجيل إلا المحفزات السمعية في الموقف .الحل الأفضل التالي هو جعل شخصين أو أكثر يلاحظان نفس الحدث ، ويمكنهم فيما بعد مقارنة ملاحظاتهم والتحقق من التحيز ، وهذه طريقة ممتازة لاكتشاف النقاط العمياء ، وقد تكون ملاحظتان مختلفتين نوعياً ، في مقابل ذلك يمكن توظيف مراقبين من خلفيات مختلفة لمراقبة نفس الموقف ، وهذا علاج محدود لأسباب مفهومة .يحدث في كثير من الأحيان أن يقوم المراقب بحقن جرعة زائدة من التفسير في سجلاته ، وقد يؤثر هذا سلبًا على صحة وموثوقية استنتاجاته ، وهنا يتضح الفرق بين الملاحظة والاستنتاج ، حيث أن الاستنتاجات تتكون من العديد من الملاحظات ، وطريقة واحدة للخروج من هذا هو وجود مراقبين يسجلان نفس الفتحة باستخدام نفس النظام. قد تؤدي المقارنة اللاحقة بين سجلاتهم إلى حد ما في الكشف عن تدخل التفسير .المراقب المشارك بحكم وضعه النموذجي ، يواجه صعوبات هائلة في الحفاظ على اللامبالاة ، وقد يتورط مثل هذا المراقب عاطفياً مع بعض الأشخاص الذين يدرسهم. هذا يؤثر على موضوعيته ، وللوصول إلى البيانات ، قد يسمح المراقب لنفسه بالاستيعاب في موقف معين يدرسه ، لكن هذا العامل بالذات قد يجعله يقبل دون انتقاد السلوك الذي يجب أن يحاول تفسيره ، ويمكن مواجهة هذه المشكلة بشكل أساسي من خلال إدراك المراقب لمدى قدرته أو ميله إلى أخذ الأشياء كأمر مسلم به ، وقد يجلب الشخص الخارجي الذي يعمل كشيك إلى المنزل للمراقب نقطته العمياء .

كيفية التحكم في دقة الملاحظة

إن المسمار الفعال للتحكم في الدقة في الملاحظة والتفسيرات هو أن يقوم المحقق بإقامة نوع من العلاقة مع الأشخاص الذين يمكنهم من أخذهم في ثقته بشأن البحث ، ومن المحتمل أن يؤدي وضع المراقب المشارك إلى خلق صراعات داخلية داخل المحقق ، وهذا بدوره قد يتعارض مع الموضوعية ، وإذا كانت المجموعة التي تتم ملاحظتها تمر بحالة طوارئ من نوع ما ، فهناك بالفعل ضغط قوي على المراقب ليصبح مشاركًا نشطًاً .قد يضطر إلى التخلي مؤقتًا على الأقل عن موقعه المنفصل كمراقب ، ولكن إذا دخل في مركز أنشطة المجموعة ، فإنه يخاطر بخطر فقدان هويته كعالم ، وبالتالي فإن المراقب المشارك في معضلة ، مما يؤدي في كلتا الحالتين إلى فقدان الموضوعية ، وقد يبدو من الأفضل ، لأسباب معينة تعريف الأشخاص بدوره الحقيقي كباحث ، وهذا النهج بسيط نسبيًا مقارنة بالملاحظة المقنعة ، ثانيًا يزيد بشكل كبير من فرصة الفرد في الحصول على المعلومات التي كان سيحصل عليها بشكل غير مباشر للغاية إذا اقترب منها مقنعًا .[1]