الخطوات والنماذج المثالية لتتمتع شركتك بخدمة عملاء قوية على الإنترنت
هتم معظم الشركات وخصوصًا مقدمي الخدمات على تكوين فرق دعم فني وتولي اهتمامًا بالغًا في تدريبهم وتهيئتهم لكافة الاحتمالات من حيث ظروف العمل، طبيعة الخدمات ومزاجية العملاء. وضع مدرب خدمة العملاء “روبرت باكال” في كتابه ” نزع فتيل عدائية العملاء ” الخطوط العريضة لنظرية مهمة في مجال خدمة جمهور المنتفعي... 25/12/08 04:12
3 اختبارات يجب على السيدات القيام بها للحفاظ على صحتهن
ذا تحدثنا عن السيارة فان كل من يقود سيارة يقوم بعمل كشف دوري عليها فما بالك بجسمك الذي يجب ان تهتم به جيدا انه من الامور المهمة جدا والحاسمة ان تعرف احوال جسمك لتتجنب امراض القلب والاوعية الدموي والسرطان اليكن بعض الاختبارات التي تساعدكن على اكتشاف ومحاربة امراض العصر وتحسن من صحتكن29004تقيمم شا... 25/12/05 03:12
خل التفاح لعلاج عدوي الخميرة
دوي المبيضات أو عدوي الخميرة هي عدوي ناجمة عن فرط نمو الفطريات مثل الخميرة . يمكن ان تحدث عدوي الخميرة في الفم أو الجلد أو الجهاز الهضمي والمهبل . وفقاً لما ذكرته جامعة ميرلاند الطبية عادة ما يكون مجموعة كبيرة من الأدوية المضادة للفطريات وفي كثير من الأحيان يتم إستخدام كريم كورتيكوستيرويد . وم... 25/12/03 01:12
عمليات التجميل وأضرارها
هتم أغلب الناس بتحقيق الكمال في المظهر العام سواء في تفاصيل الوجه أو شكل الجسم، وذلك لم يعد صعباً او مستحيلاً في الوقت الحالي، وذلك نتيجة ظهور وانتشار عمليات التجميل، والتي من شأنها تغيير أو تصحيح بعض المعالم في الشكل الخارجي للإنسان، إمّا نتيجة تشوهها، أو للتشبه بمظهر أحد الفنانين وغيرها من الأس... 25/12/08 07:12
٦ عادات سيئة تضر بصحة القدمين
جب أن تتوقف لحظة لإعطاء قدمك المزيد الإهتمام والعناية لأنه عنصر مهم جداً في الجسم حيث تتكون القدم من56 عظام وذلك ما يقرب من ربع الهيكل العظمي بأكمله . كما أنها تقوم بالعديد من المهام الضرورية لك ولا يمكنك الإستغناء عنها تمكنك من الركض، المشي ودعم توازن الجسم . وإذا كنت تواجه ألم في القدم أو أي إ... 25/12/06 04:12
ما هي صنفرة الوجه
لكثير من الفتيات والسيدات وخاصة عند حلول مناسبة معينة، وخاصة في أيامنا هذه مع إقتراب العيد يرغبن بالاحتفال بالعيد مع إطلالة مميزة ومختلفة، ولكن حتى تحصلين على ذلك لا بد من عمل شيء للتخلص من الجلد الميت على البشرة لكي تتمتعون ببشرة نظرة ومشرقة وناعمة.1 25/12/07 02:12
كيف اتنفس اثناء الجري بطريقة صحيحة
عتبر الأنفاس في غاية الأهمية بالنسبة للأشخاص الذين يقومون بعمل الرياضة وخاصة الجري ، ولا يفكر الكثيرون أنهم في حاجة إلى تحسين التنفس ، ولا أحد يتساءل كيف اتنفس اثناء الجري بطريقة صحيحة ، ولكن يجب على كل شخص يقوم بالجري أن يحاول اكتساب تقنية مناسبة لتحسين التنفس أثناء الجري ، وفهم هذه التقنيات لا ... 25/12/06 02:12
طريقة عمل الارز بالشعريه فاطمه ابو حاتي
ريقة عمل الارز بالشعريه فاطمه ابو حاتي، وطريقة عمل أرز بسمتىِ بالدجاج فاطمة ابو حاتي، وطريقة عمل الأرز الأبيض بالبسلة والجزر فاطمة أبو حاتي، و5 أسرار لتسوية الأرز الأبيض بالشعرية، نتحدث عنهم بشيء من التفصيل خلال المقال التالي. طريقة عمل الارز بالشعريه فاطمه ابو حاتي 106709المكونات – 2 كوب أرز مصر... 25/12/07 09:12
خواطر اسلامية جميلة
الخواطر من المواضيع المحببة للكثير، لأنها قصيرة ومختصرة ، وفي كنفها الكثير من القيم والأمور الحسنة التي ترشد إليها وتأتي في سياقها؛ لذا فهي محط قراءة الشباب والشيوخ وحتى الصغار. وتتعدد الخواطر في نوعها كما تتعدد المواضيع المختلفة فهناك المواضيع الدينية والاقتصادية والتنموية والقصصية وكذلك هناك ا... 25/12/05 03:12
الشلل الرعاش مرض باركنسون الأسباب والأعراض والعلاج
رض الشلل الرعاش هو ثاني أكثر الإضطرابات العصبية شيوعاً و أكثر إضطرابات الحركة شيوعاً. و خصائص مرض الشلل الرعاش هي فقدان تدريجي للسيطرة على العضلات، مما يؤدي إلى الرعشة في الأطراف و الرأس أثناء الراحة، و التصلب، و البطء، و ضعف التوازن. و مع تفاقم الأعراض فقد يصبح من الصعب المشي و التحدث و القيام ب... 25/12/08 11:12
نظريات الخدمة الاجتماعية
حاول نظريات الخدمة الاجتماعية وصف الأحداث الاجتماعية وشرحها والتنبؤ بها بناءً على الأدلة والدراسات والأبحاث العلمية ، وتستمد وجهات نظر العمل الاجتماعي من علم النفس والفلسفة والاقتصاد والتعليم وغيرها من المجالات ل تعريف الخدمة الاجتماعية وشرح ما يدفع الناس ويحفزهم في مراحل مختلفة من الحياة ، فيما ... 25/12/08 02:12
أبل تتبرع من أجل عمليات الإنقاذ بعد إعصار ساندي
امت أحد أكبر الشركات العاملة في التكنولوجيا الإلكترونية في العالم وهي شركة أبل المعروفة للجميع بالتبرع بمبلغ 25 مليون دولار لصالح عمليات الإنقاذ بعد إعصار ساندي المدمر .20494وقد قامت أبل بتقديم هذا التبرع الكبير للصليب الأحمر الأمريكي وقد تمنى تيم كوك المدير التنفيذي لأبل أن تكون هذه التبرعات من ... 25/12/08 03:12
بالصور طريقة عمل صنية الكنافة بالكريمة
ريدين وصفة سهلة وشهية لطريقة عمل الكنافة بالكريمة ؟ حيث تعتبر الكنافة من أنواع الحلوى الشهية التي يفضلها الكثير من الناس ويستمتعون بها خاصة مع الكريمة وهنا في موقع ثقف نفسك سوف نعرض عليكم طريقة عملها بالتفصيل44276طريقة عمل كنافة الكريمةمكونات الشربات:كوب وربع من السكر¾ كوب من المياهنص ملعقة ليم... 25/12/08 06:12
وصفة القرفة للتخسيس خليط مجرب
لجميع يسمع عن القرفة للتخسيس فهي من المواد الطبيعية التي يمكن استخدامها في الكثير من الأغراض الطبية والجمالية كما يمكن استخدام بعض الخلطات التي تحتوي على القرفة للمساعدة في فقدان الوزن والتخلص من الدهون في الجسم وبما فيهم رجيم القرفة المشهور جدا وهذا إلى جانب فوائد القرفة الكثيرة جدا واليوم سنقدم... 25/12/08 04:12
أضرار تناول الفول والطعمية يوميًا
لطعمية هو وجبة من أصل شرق أوسطي وتتمتع بشعبية خاصة بين الجميع وبالأخص بين النباتيين حيث تكون في شكل فطائر مقلية مصنوعة من مزيج من الحمص أو الفول والأعشاب والتوابل والبصل والعجين كما يمكن أن تكون الطعمية طبقًا جانبيًا أو وجبة قائمة بذاتها ولكن يتم تقديمها عادةً كجزء من مجموعة متنوعة من المقبلات وع... 25/12/03 05:12
هل الميرمية ترفع ضغط الدم ؟
ؤثر الميرمية على ضغط الدم على حسب نوعها فتتعدد وتتنوع أنواع الميرمية وتعد من ، الأطعمة التي ترفع ضغط الدم علي حسب نوعها، ولذلك عليك الرجوع إلى الطبيب ليجيبك على سؤال هل الميرمية ترفع ضغط الدم وذلك لأن تناولها من الممكن أن يؤدي إلي يكون ارتفاع الضغط خطير وبالتالي يوضح لك الطبيب الفرق بين كل نوع من... 25/12/08 05:12
ما هو دبس السكر
ُعدّ دبس السكر أو العسل الأسود أو المولاس (بالإنجليزية: Molasses) أكثر أنواع الدبس انتشاراً في الصناعات الغذائيّة، وهو العصير المُركّز المُستخرج من قصب السكر (بالإنجليزية: Sugarcane)، أو الشمندر السكري (بالإنجليزية: Sugarbeet) بعد إزالة كمياتٍ مختلفة من سكر السكروز (بالإنجليزيّة: Sucrose) منه،1 و... 25/12/04 11:12
ما هو سبب نغزات القلب
ُعدّ القلب عضواً عضلياً، يقع في منتصف الصدر تقريباً، بحيث يميل إلى اليسار قليلاً، ويقوم القلب بدوره كجزء من الجهاز الدوراني بالعمل كمضخة عالية الكفاءة للدم؛ إذ ينبض القلب بشكل مستمر، بمعدل يقارب 100 ألف مرة على مدار اليوم، لينقل الدم المحمل بالأكسجين لمختلف أجزاء الجسم، ونقل الدم الفقير بالأكسجين... 25/12/08 02:12
علاج حب الشباب في شهر مع هذه الوصفة
شرة صافية، مشرقة، خالية من الشوائب والعيوب هي حلم كل امرأة، لهذه نقدم لها أفضل طريقة في علاج حب الشباب . فالمرأة يؤرقها أي أثر أو تجعيدة تظهر على وجهها، لذا فعند الحديث عن حب الشباب وما يخلفه من آثار، فنحن عندها نتحدث عن كابوس المرأة الأول.حب الشباب مشكلة كبيرة للغاية وحدها، وعند حل هذه المشكلة ت... 25/12/01 04:12
فوائد الخيار للهالات السوداء
وائد الخيار للهالات السوداءيعتبر الخيار من أهمّ العلاجات الطبيعيّة التي من شأنها أن تحدّ من ظهور الهالات السوداء على العينين، ويمكن استخدامه كما يلي:شرائح الخيارتقطيع الخيار الطازج إلى شرائح دائرية سميكة، ثم وضعه في الثلاجة لمدة ساعة أو حتى يبرد قليلاً، ثم إخراجه من الثلاجة ووضعه على الهالات السو... 25/12/05 10:12
ما هى نظرة الرجل للمرأة المدخنة ؟
لمرأة المدخنة هي ظاهرة أصبحت موجودة في مجتمعنا الشرقى بكثرة حيث نجد اليوم أنه يوجد عدد كبير من النساء الذين يقمن بتدخين السجائر بل والشيشة أيضا في الأماكن العامة والخاصة، ولكن ما هى نظرة المجتمع للمراة المدخنة؟ وما هى نظرة الرجل للمرأة المدخنة؟ وما الأسباب التى تدفع المرأة إلى التدخين؟ وما هي الآ... 25/12/08 04:12
أسئلة يمكنك توجيها إلي شريك حياتك قبل الدخول إلي السرير
ناك بعض الأسئلة عليك أن توجها إلي شريك حياتك ونفسك قبل الذهاب إلي السرير . هذه الأسئلة بسيطة وتجعلك أكثر صدقاً في حياتك والإستمتاع بعلاقة زوجية طويلة الأمد ولا تصبح علاقة مؤقتة. قد تصبح هذه الأسئلة عنصر أساسي لتحقيق السعادة . تعرف علي مجموعة من الأسئلة التي يجب أن توجها إلي شريك حياتك قبل الدخو... 25/12/08 05:12
اطباق رئيسية باللحم
نقدم لكل متابعى موقعنا مجموعة من اشهى الاطباق الرئيسية باللحم وسنوضح لكم المكونات وطريقة التحضير. طاجن لحم بالخضار 115946 المقادير – اللحم : نصف كيلو (مقطع إلى مكعبات) – البطاطس : 4 حبات (صغيرة الحجم) – الثوم : فصّان (مفروم) – البصل : 1 حبة (متوسط الحجم / مقطع) – الفطر : كوب (مقطع) – ال... 25/12/05 05:12
معنى اسم عزيزة وصفات حاملة الاسم
زيزة ، هل هو اسمك ؟ او اسم احد من معارفك ؟، نقدم لك اليوم من خلال هذا المقال معنى اسم عزيزة وصفات حاملة اسم عزيزة .45231معنى اسم عزيزة :اسم علم مؤنث .اصله عربى .وهو من العز ، ومعناه الشريفة والقوية وصاحبة المقام العالى . صفات حاملة اسم عزيزة :عصبية .حادة الطباع فى كثير من الاحيان .كريمة وتنفق بإس... 25/12/07 12:12
أجمل الخواطر
هر الحكم و الأقوال التي اعتدنا على سماعها :( إذا كان الكلام من فضة فالسكوت من الذهب ) حيث تبين هذه الحكمة ما للصمت من إيجابيات و أهمية في بعض المواقف ، و قد كثرت الأقوال و الحكم في الصمت و قلة الكلام و أهمية انتقاء الكلام و المواقف التي تستدعة الصمت و معانيه و غيرها ، إليكم بعضاً منها : لا تعتد... 25/12/08 11:12
من أين يستخرج الذهب
تواجد الذهب في شكله الأصليّ على سطح الأرض وفي باطنها، ومن أشهر الخامات المستخرجة من السطح الذهب الغريني، وهو موجود تحديداً في مجاري الأنهار والجداول المائية والسهول الفيضية، وتتشكّل رواسب الغريني من خلال عمليات التجوية للرياح والأمطار ونتيجة تغيّر درجات حرارة الصّخور المحتوية على الذهب، أمّا الذه... 25/12/08 09:12
كيفية علاج التهاب اللثة
لتهابات اللثة، والذي يعتبره الأطباء مرض، ويطلق على هذا المرض أحياناً اسم (مرض دواعم الأسنان)، وأهم سبب في حدوث هذا المرض هو تجمع الجراثيم وتراكمها في جوف الفم، بالقرب من اللثة، وعند تراكم الجراثيم بشكلٍ كبيرٍ وكذلك تكاسل الشخص وعدم مبالاته في تنظيف أسنانه والعناية بها يؤدّي إلى تآكل الأسنان، ويتط... 25/12/08 01:12
فوائد زيت جنين القمح للوجه
ُعتبَر جنين القمح أحد أجزاء النواة، فهو الجزء المسؤول عن مساعدة حبة القمح على إنتاج نبتة القمح من جديد، وبالرغم من أنّه يُزال من معظم المنتجات التي تحتوي على القمح، حيث تتم إزالته أثناء إزالة القشور التي تغلف حبة القمح لصناعة الطحين للحصول على طحينٍ أبيضَ نقي، إلا أنّه يُعَد الجزء الأغنى بالعناصر... 25/12/08 02:12
«البقاء للأكسل»: دراسةٌ علميةٌ جديدةٌ توضح سلوك التكيّف الأفضل للكائنات
شارت دراسةٌ صدرت مؤخرًا، تمّ فيها استكشاف عدد ضخم من المستحاثات والأحافير وبعض الحيوانات الصدفيّة الأُخرى الواقعة في منطقة المُحيط الأطلسي. أنَّ سلوك التكيّف الرئيس من أجل البقاء غالبًا ما يكون على ارتباط مع كسل الحيوان وركوده، سواءٌ كان ذلك على نطاق أفراد مُستقلة بذاتها، أو أنواع، أو عدّة جماعات... 25/12/01 06:12
تعريف بأبي هريرة رضي الله عنه
بو هريرة هو عبد الرحمن بن صخر الدوسي، وكان يعرف بالجاهلية باسم عبد شمس بن صخر، وعرف بأبي هريرة لأنه كان يرعى الأغنام وهو صغير مع هرته الصغيرة التي كان يحتفظ بها في الشجر ليلاً، حيث كان يعطف عليها، ويرعاها، ويطعمها، ولد في عام 19هـ في قبيلة دوس، وأسلم في السنة السابعة من الهجرة عندما كان في الثامن... 25/12/08 03:12